Análise SWOT o que é e alguns exemplos para a sua estratégia de Marketing
A análise SWOT é uma ferramenta muito popular para fazer o diagnóstico de projetos, permitindo não só uma análise aprofundada da situação atual como a determinação de estratégias futuras.
Pode utilizar esta ferramenta para avaliar diversos aspetos da estratégia de marketing, tanto a nível interno como a nível externo. A sua sigla vem do inglês SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats) que traduzindo à letra permite desdobrar um projeto nas suas caraterísticas internas (Forças, Fraquezas) e situação externa (Oportunidades, Ameaças).
Neste artigo vai encontrar alguns exemplos para cada um destes pontos, mas é importante que comece por pensar de que forma vai ajustar a análise SWOT.
Por outras palavras, o que quer analisar?
- O lançamento de um produto?
- O website da empresa?
- Uma nova estratégia de marketing?
- Os pontos fortes e áreas de melhoria da sua equipa?
- Uma oportunidade de negócio?
- A contratação de um serviço externo?
Reflita por alguns momentos em que é que vai aplicar a análise SWOT.
Como dissemos anteriormente pode dividir a análise SWOT na análise interna e externa. Na análise interna valorizam-se as forças e fraquezas. Na análise externa valorizam-se as oportunidades e ameaças que vão influenciar os resultados do seu projeto.
De seguida vamos proceder a uma análise SWOT para a estratégia de marketing da sua empresa. Este é um exemplo mais amplo mas no qual se pode inspirar para criar a análise SWOT mais fiel e ajustada à sua realidade.
Análise Interna
Esta é a parte que depende de si, que tem a ver consigo e que requer uma grande capacidade de auto-análise e auto-crítica. É aquilo que conhece e controla. Nesta parte deve incluir as forças e fraquezas.
Por forças entende-se os fatores internos que contribuem para o sucesso e agregam valor. É aquilo em que se destaca da concorrência e lhe proporciona vantagem competitiva. Estes fatores tornam a sua estratégia mais forte.
- Boa carteira de clientes
- Tecnologia de ponta
- Elevado skill da equipa
- Grande comunidade de seguidores que interagem frequentemente nas redes sociais
- Recursos financeiros disponíveis para investir em campanhas
- Experiência prévia em campanhas de Ads, com bons resultados
- Marca reconhecida e conceituada
- Tráfego qualificado para o website
- Excelentes avaliações online por parte dos clientes
Por outro lado as fraquezas são os aspetos que ainda precisa melhorar. Requerem uma elevada dose de auto reflexão e auto crítica para identificar os pontos de melhoria. Estes aspetos limitam os seus resultados mas só depende de si resolver.
Alguns exemplos:
- Instalações obsoletas
- Gestão ineficaz dos recursos
- Baixo skill técnico da equipa
- Site inseguro ou muito lento
- Custos fixos elevados
- Poucas visitas ao website
- Baixo nível de vendas
- Google My Business não está configurado
- Pouco ou nenhum engagement nas redes sociais
- Design amador e pouco apelativo
- Ausência de estratégia de conteúdos para alimentar o blog
Análise Externa
Os fatores externos não dependem de si mas precisa de os considerar. São fatores relativos pois aquilo que para si pode ser uma ameaça, para outro gestor pode ser uma grande oportunidade (por exemplo uma crise, mudanças políticas, legislação fiscal, etc.)
Se os fatores externos jogam a seu favor, estamos a falar de oportunidades que pode aproveitar para crescer, como por exemplo:
- Maior abertura do mercado
- Maior cultura digital da sociedade
- Expansão do e-commerce
- Programas de financiamento
- WebSummit e outros eventos que potenciam networking
- Crescimento de hábitos de leitura online (blog, newsletter, e-books)
- Incentivos fiscais
As ameaças por outro lado podem barrar o seu crescimento e influenciar de forma negativa os resultados esperados. Por isso convém prever e analisar de forma a causarem o menor impacto possível, e esar preparado para aplicar um plano de contingência.
Alguns exemplos são:
- Entrada de novos competidores para o mesmo público-alvo
- Variações na procura
- Aumento dos produtos substitutos
- Diminuição do consumo
- Aumento de impostos
- Encarecimento das plataformas ou programas que utiliza
- Ataques de pirataria informática
Esta poderá ser a análise SWOT para a sua situação atual mas é importante que invista algum tempo a recolher ideias, a pesquisar dados e a testar algumas hipóteses. Comece por escrever uma análise SWOT com algumas das ideias que recolheu, e daqui a uns dias volte a rever com uma nova perspetiva. Reveja, analise e melhore a análise SWOT tantas vezes quantas necessárias.
Ainda que não pareça elaborar uma análise SWOT é um processo complexo mas que vai agregar-lhe valor e permitir uma maior clareza e foco para a sua estratégia de marketing digital. Faça a análise SWOT e tenha excelentes resultados.
